Esta política explica como os dados pessoais são tratados no aplicativo RotaLog Motorista e em seus serviços associados.
Localização durante a viagem: após o motorista aceitar uma viagem, o RotaLog coleta e envia sua localização à Torre de Controle mesmo com o aplicativo minimizado ou a tela bloqueada. O rastreamento é interrompido quando a viagem é finalizada, cancelada ou entra em uma atividade configurada para pausa.
1. Responsáveis pelo tratamento
A empresa contratante à qual o motorista está vinculado normalmente atua como controladora dos dados operacionais. A SpiderWorks fornece e opera a plataforma RotaLog conforme o contrato firmado com essa empresa. A definição de responsabilidades pode variar conforme o contrato aplicável.
2. Dados tratados
- identificação e autenticação, como nome, CPF e vínculo com empresa e transportadora;
- dados da viagem, veículo, placas, carga, origem, destino, horários e rotograma;
- localização precisa, velocidade estimada, precisão do GPS e horário de cada posição durante viagens ativas;
- checklists, eventos de segurança, atividades, jogos, pontuação e bonificação;
- token de notificação, plataforma, versão do aplicativo e dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento.
3. Finalidades
Os dados são utilizados para autenticar o motorista, apresentar e executar viagens, acompanhar rotas, apoiar segurança e atendimento operacional, registrar entrada e saída de terminais, calcular progresso e pontuação, enviar alertas de novas viagens, prevenir fraude e manter registros de auditoria.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da vida ou segurança física e atendimento de interesses legítimos relacionados à operação logística, sempre conforme a legislação aplicável.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser acessados pela empresa contratante, transportadora e profissionais autorizados envolvidos na operação. Também podem ser processados por fornecedores de hospedagem, mapas, notificações e suporte técnico, limitados à prestação dos serviços contratados. A SpiderWorks não vende dados pessoais.
6. Retenção e exclusão
Os registros são mantidos pelo período necessário às finalidades operacionais, contratuais, de auditoria, exercício de direitos e obrigações legais. Os prazos por categoria devem ser definidos pela empresa controladora; a rotina de descarte permanece em modo de simulação até validação jurídica. Encerrados os prazos aprovados, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo conservação permitida ou exigida por lei.
7. Segurança
São aplicadas medidas técnicas e administrativas para controle de acesso, autenticação, comunicação protegida, segregação por empresa, rastreabilidade e redução de acessos não autorizados. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes, por isso os controles são revisados periodicamente.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revisão e demais direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. A solicitação será encaminhada ao responsável adequado conforme a empresa à qual o motorista está vinculado.
9. Decisões automatizadas
Alertas, pontuações, bloqueios documentais e sugestões de planejamento podem usar regras ou automação. Quando uma decisão produzir efeito relevante, o titular pode pedir informações e revisão humana pelos canais da empresa controladora.
10. Contato
O canal principal é o encarregado ou responsável de privacidade da empresa à qual o motorista está vinculado. Quando esse contato não estiver disponível, a solicitação pode ser encaminhada para suporte@spiderworks.com.br, que a direcionará ao controlador adequado. A identidade será verificada antes da entrega ou alteração de dados.
11. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nos contratos ou na legislação. A data da versão mais recente será indicada no início desta página.